Trabalhadores de shopping centers
condições de trabalho e qualidade de vida à luz da NR-01
Palabras clave:
Qualidade de vida no trabalho, Condições de trabalho, Trabalhadores do varejo, Shopping centers, Riscos psicossociaisResumen
O estudo analisou as percepções de trabalhadores do comércio varejista atuantes em shopping centers da cidade de Fortaleza acerca de suas condições de trabalho e da qualidade de vida no trabalho, considerando a aplicação da Norma Regulamentadora número um. A pesquisa parte da relevância do setor varejista na geração de empregos e das especificidades do ambiente laboral desses empreendimentos, caracterizados por jornadas extensas, metas rigorosas e elevada pressão por desempenho. Adotou-se uma pesquisa do tipo Survey, de abordagem quantitativa e caráter explicativo, realizada por meio da aplicação de questionário estruturado, aplicado de forma presencial e on-line, totalizando cento e vinte e uma respostas válidas. Os resultados indicam que, embora alguns aspectos do ambiente físico sejam avaliados de forma positiva, persistem desafios relacionados à organização do trabalho, à valorização profissional, ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional e à gestão dos riscos psicossociais. Conclui-se que as percepções dos trabalhadores evidenciam a necessidade de práticas organizacionais mais humanizadas, capazes de promover bem-estar, segurança e melhores condições de trabalho no contexto dos shopping centers.
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